Hij ging viraal door een hapje. Wat de McDonald's CEO ons leert over authenticiteit.
Chris Kempczinski, CEO van McDonald's. Nam een voorzichtig hapje van de nieuwe Big Arch burger.
De meeste mensen kennen Chris Kempczinski van één video. Een man in pak. Een piepklein hapje. Het internet dat losging.
Maar dat is niet het interessante verhaal.
Het interessante verhaal begint jaren eerder. Kempczinski post al jaren regelmatig op LinkedIn en Instagram. Hij bespreekt industrie trends, geeft loopbaanadvies, beoordeelt McDonald’s sauzen, en neemt zijn volgers mee achter de schermen van een van de grootste bedrijven ter wereld.
Het doel van zijn LinkedIn aanwezigheid is om leiderschap authentiek te laten zien, betekenisvolle dialoog te voeren en McDonald’s identiteit als people-first organisatie te versterken.
Dat is geen toeval. Dat is strategie. En die strategie werkt.
Waarom hij nog steeds relevant is
De virale video is allang voorbij. Maar Kempczinski is dat niet.
Zijn Instagram aanwezigheid groeide tiendubbel en zijn LinkedIn following verdubbelde sinds 2023. Hij heeft meer volgers dan welke andere CEO in de fastfoodsector ook. Niet omdat hij één keer viral ging. Maar omdat hij er elke week is.
Dat is precies het punt.
Viraal gaan is een bijproduct. Consistentie is de strategie.
Vroeg in zijn carrière leerde Kempczinski van een leidinggevende bij Procter & Gamble dat het belangrijkste merk dat je ooit zult managen je eigen naam is. Dat heeft hij serieus genomen.
Wat hij ons leert
Merken worden steeds persoonlijker. Consumenten willen weten wie er achter het logo zit. Wat diegene drijft. Of ze het menen.
Door zijn thought leadership te baseren op authenticiteit in plaats van gepolijste corporate boodschappen heeft Kempczinski vertrouwen opgebouwd en een platform gecreëerd waar professionals uit allerlei sectoren naartoe komen voor inspiratie en verbinding.
Dat is geen marketingtruc. Dat is jarenlang consequent jezelf laten zien.
En het heeft een halo-effect op het hele merk. Mensen kopen niet alleen een Big Mac. Ze kopen bij een merk waarvan ze het gevoel hebben dat ze de leider kennen.
Wat dit voor jouw merk betreft betekent
Je hoeft geen McDonald’s te zijn. Je hoeft niet viraal te gaan.
Maar als jij als ondernemer, directeur of merkverantwoordelijke niet zichtbaar bent, is er een vacuüm. En dat vacuüm wordt gevuld door concurrenten die dat wel doen.
De vraag is niet of je zichtbaar moet zijn. De vraag is wanneer je begint.
Bij Studio Hoyer helpen we merken dat verhaal bouwen. Niet met losse campagnes, maar met een aanpak die consistentie maakt. Formats die herhaalbaar zijn. Content die jouw gezicht verbindt aan jouw merk.
Want uiteindelijk is dat wat mensen onthouden. Niet de Big Arch. Wel de man die hem at.
